1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Agence ATHERAC – 202 Route des Grandes Alpes – 74220 La Clusaz
Contact : syndic@atherac-laclusaz.com
2. Données collectées
Nous collectons vos données personnelles dans les cas suivants :
Formulaires de contact (demande d’information, estimation, changement de syndic, demandes diverses)
Demandes de réservation, options de réservation et réservations confirmées pour les séjours en location de vacances
Création et gestion de votre compte client
Extranet syndic
Relations contractuelles (mandat de location, contrat de syndic, avis de mutation, compromis de vente, etc.)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
Gestion de vos demandes et de vos contrats (transaction, location de vacances, syndic)
Exécution de nos obligations légales
Communication et suivi client : envoi d’informations pratiques liées à votre dossier, votre séjour ou votre copropriété
Prospection commerciale ponctuelle : sauf opposition de votre part, vos données pourront être utilisées pour vous proposer des services en lien avec nos activités de syndic, location et transaction
4. Base légale du traitement
L’exécution d’un contrat (réservation, mandat, contrat de syndic)
Le respect d’une obligation légale
L’intérêt légitime de l’Agence ATHERAC à assurer le suivi de ses clients et prospects
Votre consentement, lorsque requis (par exemple inscription à la newsletter)
5. Destinataires des données
Vos données sont utilisées exclusivement par l’Agence ATHERAC.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers non autorisés.
En cas de changement de syndic, les données des copropriétaires sont transmises au successeur conformément à la loi.
6. Durée de conservation
Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais légaux de prescription.
Données prospects : 3 ans après le dernier contact.
Données liées à la location de vacances : pendant la durée du séjour, augmentée des obligations légales.
7. Sécurité et confidentialité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès ou divulgation non autorisés.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés » :
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition au traitement de vos données.
Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données.
Pour toute demande :
-
Par email : syndic@atherac-laclusaz.com
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Par courrier : Agence ATHERAC – 202 Route des Grandes Alpes – 74220 La Clusaz
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Opposition à la prospection
À tout moment, vous pouvez vous opposer à recevoir nos communications commerciales en nous adressant une demande par email ou par courrier.